Первоначальная установка вопросов-ответов может быть сделана двумя путями:
1. Через страницу установки вопросов-ответов: icq.com/password/setqa.php.
Вводим номер и пароль и сразу попадаем на страницу установки вопросов-ответов. Где их и устанавливем.

2. Через страницу восстановления пароля: icq.com/password.
В форме слева вводим свой номер, жмем Next. Вводим примари, а также контрольные цифры, и жмём Submit. Если Вы ввели верное примари, то вылезет окно, в котором нужно ввести код. Чтоб его получить заходим на примари е-мейл, на которое Вам и вышлют код. Находим длинный код и любо копируем его в окно для ввода кода, либо просто переходим поссылке (это две идентичные операции). Далее, Вам предложат ввести секретные вопросы и ответы на них. Вводим и жмём Submit.

Если вопросы устанавливаются впервые, то устанавливается только одна пара вопрос/ответ, если же вопросы были установлены ранее 2006 года, то на icq.com/password/setqa.php вы можете сменить только первый вопрос/ответ.

После установки вопросов-ответов, вы сможете выслать новый пароль на любой е-мейл.